反馈通道

找对人、说清楚,事情当天就有人接住

价格怎么算、货几天能到、你要开的城市有没有人对接、一个点配几个人合适——在冠军白菜论,这些各不相同的问题都有人负责。 客服邮箱、服务电话和站点所在地的收件地址,下面都摆出来了,你按自己的情况挑一个就行。

工作日 9:00 至 18:00 集中处理 咨询与反馈专用邮箱 六个区域、42 城
郑州城市轮廓与产业园区建筑线条拼贴插画,青绿与金色调,画面无人物
站点所在地郑州 · 日常工作从这座城市的这一片园区发出

三个直接能找到人的入口

邮件适合带着截图和批次号慢慢讲清楚,电话适合急着确认时间和城市,地址则留给需要寄送资料的场合。

客服邮箱

support@champion-bbs.com.cn

咨询、反馈、内容投稿、区域合作,全都走这一个邮箱。写清区域名、类目和批次号,第一次回复就能直接对上你要的情况。

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00 至 18:00 集中处理咨询与反馈。

服务电话

400-5178-2737

赶时间、想当场问清楚某个城市能不能到,直接打这个号码。这是站点客服线,接的是咨询与反馈,不是销售专线。

工作时段来电一般当场接起,需要翻记录的问题会转成邮件继续跟。

站点所在地联系地址

河南省郑州市金水区花园路128号冠军白菜数字产业园A座12层

需要寄送纸质资料、样册或签收单据时,用这个地址。日常的问答还是走邮箱更快。

收件前先发一封邮件说明,免得资料到了没人认领。

先说清是哪一类问题

把问题归对类,它当天就会被送到熟悉这块的版主手里。点下面的标签,看每一类该带上什么。

  • 价格与成本

    同一个型号在两个城市差出一截,多半是运费、包装或批次不同。把你看到的城市、型号和区间发过来,我们帮你对到对应的记录上,也可以顺手看看同类目其他城市是什么水平。

    带上:城市 / 类目 / 型号 / 你看到的区间

  • 物流与签收

    货卡在半路上、签收时间和说好的对不上、代收点没留通知,都属于这一类。写清单号和两端城市,我们能去翻同期同线路的签收记录做对比,看看是个例还是那条线一直偏慢。

    带上:单号 / 发货城市 / 收货城市 / 实际签收时间

  • 城市覆盖与网点

    想知道你要开的城市有没有已经落地的网点、附近有没有人可以先聊一聊,或者想确认某个区县在不在派送范围内,把城市和区县写清楚就行。华东和华南的网点最密,其他区域可以先看专题里的覆盖变化。

    带上:省份 / 城市 / 区县 / 打算开的时间

  • 版规与申诉

    帖子被删、账号权限被限制、看到有人刷单式互吹或者恶意抬价,都可以直接提。附上帖子标题和发生时间,我们对照当日的巡版记录回你。

    带上:帖子标题 / 发生时间 / 相关截图

  • 内容投稿与区域合作

    想长期供稿、想把家乡那片区域做成新板块、想试着当分区版主,都归在这一类。说清楚你熟悉哪几个城市、平时能投入多少时间,我们会给你一份对应的投稿方向。

    带上:区域 / 你熟悉的类目 / 每周能投入的时间

工作日 9:00 到 18:00,是有人守着的时间

这段时间进来的邮件和电话当天就会分派出去;下班之后收到的,第二天上午一起看。

0:00–9:00 9:00–18:00 18:00–24:00
  • 当场

    工作时段打进来的电话,一般直接接起;手边就能答的当场说清,要翻记录的转成邮件继续跟。

  • 1 个工作日

    邮件当天归类,最晚次日上午给出方向。价格和城市覆盖类的问题,多数在这个节奏里就能定下来。

  • 2 至 3 个工作日

    涉及批次编号、跨区域比对和签收记录交叉翻查的,要同时看几份记录,回复会晚一点,但会给到具体结论。

想开新区域、长期供稿,或者来当分区版主

现在有 9 名常驻版主按区域分片值守,每天巡版两次。这个队伍一直在补人,尤其是西南和西北这两片。 如果你手上的信息够多、也愿意持续写,欢迎来聊。

申请新区域板块

说清楚你想覆盖哪几个城市、当地的常规型号大概是什么情况。新板块一般先试运营一个季度,跑得动再正式开板。

长期内容供稿

区域行情、签收观察、用工感受都收。图文来源要能说清,涉及数字的对比,我们会跟已有记录对一遍再发。

担任分区版主

要求不高:熟悉你所在的城市,讲话不偏不倚,每天能腾出半小时看看帖。版主按区域分片,互不重叠。

以上三类统一发到客服邮箱,标题写清“区域合作”,正文里留一个能随时找到你的邮箱。 现有区域是怎么一个个长起来的,可以顺路翻一翻品牌历程

开口之前,先花两分钟自己翻一下

下面这三处常年堆着同类问题,翻一遍常常比等回复还快。

  1. 01

    问题是不是已经有人问过

    一个点配几个人、价格为什么会浮动、某个城市送不送得到,帮助中心里已经从新手问到进阶,答案都是现成的。

  2. 02

    最近的行情和签收情况在哪看

    专题中心按季度连载区域行情、签收样本和用工观察,想看趋势而不是单个答案,从那里翻更省事。

  3. 03

    型号和网点能不能自己对上

    产品与网点中心按类目列出常规型号和对应的网点分布,也支持按批次编号往回找。多数价格和城市类的问题,到这一步就有底了。

发信时留下的联系方式,只会用来回你这一次的问题,保存和删除的规则写在个人信息说明里; 发帖、回帖和引用站内内容的规矩,则统一放在访问须知